Dan Ariely: Desafiando a lógica no trabalho
Economista comportamental e autor do best-seller "Positivamente irracional: os benefícios inesperados de desafiar a lógica em todos os aspectos" abriu a tarde do Fórum de Gestão e Liderança com a pergunta: qual o modelo para pensarmos o mundo de forma diferente?
Com muito bom humor, Ariely brincou com a plateia do Fórum HSM de Gestão e Liderança 2011, ao leiloar uma nota de R$ 100,00. Os lances deveriam ser feitos de dez em dez Reais e as regras eram claras: o lance mais alto leva a nota e o segundo mais alto não leva nada. “Quanto você vai pagar?”, perguntou. E a brincadeira, que parou em mais de cento e cinqüenta Reais, teve como objetivo principal mostrar ao público o quanto as pessoas insistem em continuar investindo em fundos perdidos.
“No início já estava claro que a estratégia não era boa. O desejo de não pensar e de continuar adiante faz com que as pessoas queiram continuar. Não há regra para parar. E no mercado não é diferente”, explica.
A última vez que Dan Ariely esteve nos palcos da HSM do Brasil, falou da irracionalidade com o foco do ser humano. Hoje o professor ficou mais concentrado no ambiente de trabalho. Ele mostrou a imagem de duas mesas lado a lado, uma com eixo horizontal e outra vertical, provocando grande ilusão de ótica nos participantes. “Qual é maior?”, questionou.
Ariely ponderou que apesar das duas serem iguais, o interessante sobre ilusões visuais é que neste caso podemos provar que as duas têm o mesmo tamanho. “Se você não acredita, dá para medir e provar”. Ele explica que de alguma forma o cérebro filtra algo do mundo exterior de forma errada, e ainda assim temos que confiar na informação do cérebro. “Este tipo de ilusão funciona para todos. O mesmo princípio acontece quando tomamos decisões”.
Ele explicou que os erros na tomada de decisão são como ilusões de ótica. “Temos o mecanismo do cérebro programado para termos uma visão, e ainda assim temos vieses sistemáticos na maneira de enxergar e de decidirmos também”.
Modelo de trabalho
Dan Ariely acredita que muitos pensam que o nosso modelo de trabalho ideal seja aquele em que as pessoas possam descansar. “Mas as pessoas precisam de motivação, então elas são pagas para trabalhar e podem descansar. Logo, elas odeiam trabalhar. Então precisamos estruturar o modelo de incentivos”, explica ainda fazendo graça com o exemplo, e comparando-o aos experimentos que realizaram com ratos em um labirinto. “Até os ratos gostam de trabalhar, e 199 de 200 deles trabalhariam por comida”, defende.
Ele citou o exemplo de livros de alpinistas, que retratam, em sua maior parte, as dificuldades para se chegar ao cume. “Eu escalei o Himalaia e achei que seria uma maravilha. Quando eu cheguei ao topo, queria descer o mais rápido possível”. Ele explica que ainda assim, apesar das experiências desagradáveis, você não pensa em felicidade. “Maximizar o prazer é legal, mas não precisa ser a motivação de uma vida”, justifica.
Ariely usa o exemplo de um alpinista que fica um mês em escalada sem chegar ao cume, para explicar a frustração de não chegar ao fim de um trabalho. “É o chegar ao fim que define toda uma experiência e faz com que chegar ao fim seja uma experiência legal”. E chama a atenção para pensarmos nas pessoas que querem extrair algo da vida além de felicidade. “Temos que buscar um significado”.
Portal HSM
05/04/2011
Leia mais:
Dan Ariely: O significado do trabalho
Veja a cobertura completa do Fórum HSM de Gestão e Liderança 2011
Comentários
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