Dan Ariely foi taxativo ao defender a ideia de que o valor do trabalho das pessoas está diretamente relacionado ao significado que este tem para a vida delas. Leia mais!

“Voce pode oferecer significado, aumentar o significado ou ainda diminuir o significado”. O professor ilustrou esta busca durante o Fórum HSM de Gestão e Liderança 2011 com o exemplo de um aluno que trabalhava em Wall Street. Ele estava trabalhando no desenvolvimento de uma apresentação em power point para uma nova fusão. Trabalhou durante duas semanas para esta fusão até tarde todos os dias, depois mandou para o chefe um dia antes da apresentação.

Recebeu os parabéns do chefe, mas em seguida ficou sabendo que a fusão foi cancelada. “Da perspectiva objetiva, deu tudo certo, ele estava gostando do trabalho, o chefe valorizou o trabalho, mas ele fez algo que se tornou totalmente inútil. Ficou desmotivado e se sentiu mal e chateado. Não queria nem continuar num projeto novo. Ele estava procurando um reforço”, justifica.

Para Ariely, o significado de viver não pode ser trabalhar por alguns anos para nada. Ele explica que a maneira como as pessooas se autodefinem, e o significado do trabalho para elas, é fundamental e deve ser valorizado. “Você valoriza o papel do significado na vida das pessoas?”, questiona. “Isso influencia diretamente nos resultados”.

As lições do Lego

Ariely e sua equipe reuniram algumas pessoas para “brincarem” com Legos. Eles perguntavam aos participantes: “Quer construir um bonequinho para ganhar U$ 3?” Em seguida, perguntavam se a pessoa faria outro por U$ 2,70. Todos disseram sim. Então, traziam a seguinte questão ao participante: “Quando você terminar o experimento, vou desmontar todos os seus Legos e devolver para a caixa. Quer continuar mesmo assim?”.

Ele conta que aos poucos, as pessoas foram desistindo. Enquanto eles montavam o segundo bonequinho, viam que alguém estava desmontando o primeiro, e a noção de desmotivação começava a aumentar. Algo como “você monta e eu destruo”.

Mas, o que acontece com as pessoas que trabalham nestas condições? Ariely mostrou que numa condição com significado, as pessoas construíram 11 bonecos na primeira, e sete na segunda rodada. Num segundo experimento, disseram e pediram para prever quantos bonequinhos a pessoa iria construir na segunda condição. Na previsão dos estudiosos, essa diferença seria de apenas uma unidade, mas acabou sendo muito maior.

Ariely explica que você pode reconhecer o fato de que o significado é importante, mas ele ainda é muito subestimado. Ele ressalta que as pessoas sempre acham que ele é menor do que é na realidade. “Além do pagamento, as pessoas que não gostam tanto assim de brincar com Lego, vão construir menos, e aqueles que adoram Lego construíram muito mais unidades do que os outros”. Com esta manipulação da destruição do trabalho das pessoas diante dos seus olhos, conseguiram destruir a alegria e o prazer das pessoas, mesmo as que adoram Legos.

Para Ariely, muitas vezes quando falamos sobre significados no trabalho, imaginamos coisas grandiosas, mas estamos falando de significado em coisas de escala menor. “Se você quer desmotivar o seu funcionário, triture o trabalho dele. Esta é a condição ideal. Ignore o que elas fazem, sem dar qualquer reconhecimento”, aconselha, reconhecendo que muitas vezes as empresas fazem o pior: destroem o significado do trabalho de seus colaboradores.

Ariely afirma que a motivação natural das pessoas vem do orgulho do que fazem. “Trabalho e motivação é uma das coisas mais fascinantes que existem. Faca este reconhecimento e se defina em relação ao trabalho, apesar do que a grande empresa faz para reconhecer isso”. Ele afirma que é preciso entender isso melhor. “O desafio é perceber o que motiva as pessoas e de que maneira podemos configurar isso dentro das empresas”, conclui.

Portal HSM
05/04/2011

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